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 售后服务about

XFX讯景显卡售后服务条例:

1、 二十四小时响应:
如果您对XFX显卡在使用、质保等方面有任何疑问,讯景将在24小时内响应您的服务需求

2、 循环质保:
一年内产品出现质量问题而更换或维修后,对该产品进行循环质保,即质保期从更换产品之日起重新计算。

3、 一年质保:
自购买之日(以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签为准)起一年内如出现质量问题,可免费更换同型号的全新产品;如果一年内产品出现质量问题,但因产品停产或断货等原因无法更换新品的,则XFX将提供免费维修服务;如无法修复,则在与用户协商后,更换其他型号的产品(如用户同时提出升级显卡规格的请求,可参照用户购买显卡时的市场价格差,补足差价,收取一定升级费用)。

4、 随显卡赠送的附件
随显卡赠送附件 (如:包装、配件、光盘、赠品等)不在保修范围之内,但上述附件在购买产品后七日之内发现质量问题,可向经销商要求免费更换。


为了确保您的权益得到有效维护,请务必注意以下事项:

    1,质保产品必须有讯景经销商销售证明及产品条形码,凭销售证明或条形码确认质保时间

    2,存在下列任何情形者,将不在一年免费换新质保之列,本公司将拒绝服务。而对于外观损伤或其他不影响性能的损坏,可免费为用户维修,但此服务不是必须,而且不保证修好。对于无法修好的产品,将退还客户,并取消对此产品的一切质保承诺:   

  • 生产、销售标签或条形码撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造;
        
  • 显卡上电子元件烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等非自然损坏;
        
  • BIOS 芯片丢失或烧毁;
        
  • 显卡的电路板或部件划伤、扭曲、生锈、氧化断裂等外观不良;
        
  • 显卡或部件结构变形、扭曲、松散等受外力损坏;
        
  • 显卡的线路板或线路烧毁、烧裂、烧断、变色;
        
  • 因操作不当等引起的非质量原因损坏;
        
  • 因雷击、自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。

    注: 不当的使用有可能造成显卡损害,安装使用前请参照用户手册及您的其它配件规格。

 
 

尊敬的客户朋友:
               您好!
     感谢您对XFX讯景显卡的信赖与支持!
     为了给您提供更好的产品和服务,我们希望您在使用我们产品的过程中遇见问题或困难,产生意见或建议,都可以直接发EMAIL与我们联系,我们一定给您一个满意的答复。

您对我们的解答或工作有什么意见和建议,欢迎您和我们联系!

电话:0755-61283201
邮箱:support@xfx.com.cn

       
   
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