质保条例

XFX讯景显卡质保条例

(适用于基于AMD Radeon HD5000及以上芯片的显卡)

尊敬的用户
真诚地感谢您购买和使用XFX讯景显卡,XFX讯景提供自购买之日起:七天包退、八至十五天包换、二年包修的三包服务承诺。非正常使用、操作不当及人为损坏等情况不在此保修范围之内。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,请您详细阅读本质保条例,了解我们的质保承诺。

售后服务承诺
1、显卡三包有效期限为两年,起始日期以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签为准。
2、自售出之日起七日内,用户在正常使用情况下,如产品出现质量问题,用户可以选择全额退货、换货(同型号同规格产品)或维修。用户要求退货时,经销商免费替用户退货,并按发票价格一次退清货款。
3、自售出之日起的第八日至十五日,用户在正常使用情况下,如产品出现质量问题,用户可选择换货(同型号同规格产品)或者维修。用户要求换货时,若同型号同规格的产品停产,可调换不低于原产品性能的同品牌产品。
4、自销售之日起两年内,用户在正常使用情况下,如产品质量出现问题发生故障,并属于正常包修范围之内,则会提供包修二年的质保服务。如果产品无法修好,则免费替用户调换同型号同规格良品。若同型号同规格产品停产,则会为用户调换等同于原产品性能的良品。
5、随显卡赠送的附件(如:包装、配件、光盘、赠品等)不在保修范围之内,但上述附件在购买产品后七日之内发现质量问题,可向经销商要求免费更换。

注意事项
1、存在下列情况之一的产品,将不在质保之列:
  1)超过质保有效期的;
  2)生产、销售标签或条形码撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造;
  3)生产、销售标签或条形码上的产品型号与产品实物不相符的;
  4)显卡上电子元件烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等非自然损坏;
  5)BIOS芯片丢失或烧毁;
  6)显卡的电路板或部件划伤、扭曲、生锈、氧化断裂等外观不良;
  7)显卡或部件结构变形、扭曲、松散等受外力损坏;
  8)显卡的线路板或线路烧毁、烧裂、烧断、变色;
  9)因操作不当等引起的非质量原因损坏;
  10)非XFX讯景授权的人员私自拆/改装、修理或试图修理过的产品;
  11)因用户运输、保管不当而导致的损坏;
  12)因雷击、自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。
2、超出正常包修范围内的产品,XFX讯景将首先征求客户同意付款维修的情况下,依照维修者发布的“维修收费标准”收取维修费用。若由于配件无法购买或其他原因导致的无法维修,XFX讯景将返还故障卡并停止对该卡的服务。